Večino manjših paketov, naročenih do 14. ure, odpošljemo še isti delovni dan. Večje pakete, kot so žari in večja oprema, običajno odpošljemo naslednji delovni dan, dostavna služba pa jih praviloma dostavi v enem dnevu, tako da je izdelek pri vas zelo hitro. Pokličite nas ko se še posebej mudi (ko recimo naročite nekaj za kolegov rojstni dan).

Manjše palete pošiljamo s kurirsko službo DPD. Večje pakete (npr. žare) pa s Pošto Slovenije in špedicijo Schenker.

Večje žare in pakete nad 30 kg skrbno zapakiramo na paleto in jih pošljemo ali s Pošto Slovenije ali s špedicijo Schenker. Dostava poteka s tovornjakom z dvižno rampo – voznik paleto spusti na tla in jo s paletnim viličarjem pripelje do vaših vrat (kjer je to mogoče), tako da vam ni treba nič dvigovati.

Dostava je do vrat oziroma do prvega dostopnega mesta in ne vključuje vnosa v stanovanje, na balkon, na vrt ali montaže. To pa je potem že pravi “žar workout” za vas ali vaše pomočnike. 🙂

Ob prevzemu vedno preverite paket. Če opazite poškodbe embalaže ali izdelka, to takoj sporočite kurirju in nam pošljite fotografije na naš e-mail. Skupaj bomo uredili zamenjavo ali popravilo v najkrajšem možnem času.

Da, pri vseh izdelkih omogočamo osebni prevzem v našem salonu/prevzemni točki v Murski Soboti. Možnost osebnega prevzema je označena pri zaključku naročila.

Da, seveda! Nakup na obroke lahko uredite kar preko spleta. Pri plačilu omogočamo obročno plačilo z Leanpay, z obročnimi karticami Visa in Mastercard, ter tudi z Karanto in Diners. Število obrokov in pogoje obročnega plačila vidite v zadnjem koraku zaključka nakupa.

Na ŽarGuru.si lahko plačate s plačilnimi karticami (Visa, Mastercard), tudi na obroke, z nakazilom na TRR po predračunu, ob prevzemu v našem salonu ali po povzetju pri dostavi, tudi za večje pakete preko Pošte Slovenije. Vse razpoložljive možnosti plačila so prikazane v zadnjem koraku zaključka nakupa.

Neporabljene in nepoškodovane izdelke lahko v zakonskem roku vrnete ali zamenjate. Pred vračilom nam pišite, da vam pošljemo natančna navodila. Podrobni pogoji so opisani v naših Pogojih poslovanja.

Za večino artiklov, ki jih prodajamo smo tudi uvoznik in distributer ter skrbiimo za garancijske zahteve. V primeru težav nam pošljite račun in kratek opis težave, po potrebi tudi fotografije. Pomagali vam bomo pri reševanju garancije ali pri naročilu rezervnih delov.

Da, lahko izdamo račun na podjetje. Pri zaključku naročila vnesite podatke podjetja.

Seveda, z veseljem pomagamo. Pokličite nas ali nam pošljite e-mail, napišite katere izdelke želite, mi vam pripravimo ponudbo oziroma predračun, vi pa potem enostavno plačate po ponudbi (na TRR) ali po povzetju, brez klikanja po spletni trgovini.